1. Introdução

A ShapOne respeita e valoriza a privacidade de todos os seus clientes e visitantes.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas durante o uso de nossos produtos, serviços e canais de comunicação.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos aqui descritos.

2. Informações que Coletamos

A ShapOne poderá coletar as seguintes informações:

  • Dados pessoais: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço para entrega.
  • Dados de pagamento: informações necessárias para processar compras (como número de pedido e dados de transação).
  • Dados de navegação: informações sobre IP, tipo de navegador, dispositivo e páginas acessadas, coletadas automaticamente por cookies e ferramentas analíticas.

Todas as informações são coletadas de forma legítima, transparente e segura.

3. Finalidade do Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processar pedidos e pagamentos;
  • Enviar comunicações sobre o status da compra e atualizações de produtos;
  • Oferecer suporte ao cliente;
  • Personalizar a experiência do usuário em nossos canais digitais;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

A ShapOne não vende, aluga nem compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para o cumprimento de obrigações legais ou execução de serviços (como transportadoras e meios de pagamento).

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e administrativas que evitam acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
A ShapOne adota boas práticas de segurança da informação e cumpre a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

5. Compartilhamento de Informações

O compartilhamento de dados poderá ocorrer apenas com:

  • Parceiros logísticos, para entrega dos produtos;
  • Instituições financeiras e operadoras de pagamento, para processar transações;
  • Autoridades legais, mediante solicitação formal e dentro dos limites da lei.

Todos os parceiros da ShapOne seguem padrões rigorosos de segurança e confidencialidade.

6. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
  • Acessar, corrigir, atualizar ou excluir seus dados pessoais;
  • Solicitar a portabilidade de seus dados;
  • Revogar o consentimento para uso de informações, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail ou WhatsApp disponibilizados abaixo.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e ferramentas de análise para melhorar a experiência do usuário, entender preferências e otimizar o desempenho do site.
O usuário pode desativar o uso de cookies nas configurações do navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades.

8. Retenção de Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, fiscais e contratuais.

9. Alterações nesta Política

A ShapOne poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
As alterações entram em vigor a partir da data de sua publicação em nossos canais oficiais.
Recomendamos que o usuário consulte esta página regularmente.

10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos referentes à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso canal de atendimento:

📞 Telefone/WhatsApp: (11) 93618-1200
🏢 Endereço: Rua Dr. Pedro Ferreira, nº 155 – Centro, Itajaí/SC – CEP 88301-030
🧾 CNPJ: 62.353.959/0001-68

📍ShapOne – Movimento, Equilíbrio e Transformação.